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系统功能介绍

用户收费系统主要用于处理用户的日常事务，如用户安装、报停、开机、迁移、过户、销户、私接户、收费、批量收费、集体安装申请等日常业务。所有用户信息的采集，可根据客户需要设置。所有业务处理时收费项目设置、实收金额设置、前台能否修改金额等由客户的系统管理员随时设定。对录入的用户信息进行任意组合查询、准确查询、模糊查询；随时查询、打印用户的缴费历史、报修历史和迁移历史、过户历史。用户的缴费截止日期与收费金额自动关联，杜绝收费流失。

系统能够适应电视台在实际收费过程中所需要面对的各种特殊情况，比如：

1) 由于城镇和农村在地域和收入方面存在的差异，因此相应的收费标准也有差别。系统可以针对不同的情况设置不同的收费标准。

2) 对于电视台的一些关系客户，比如政府部门、事业单位等，可以给予一定级别的优惠。

3) 对于困难户或者军烈属等，按照国家政策规定给予一定级别的优惠。

4) 对于像宾馆、饭店这样终端盒数较多的用户，可以给予一定的优惠。而且，还可以对终端盒数较多的用户在开户费、收视费、迁移费、启封费的收取上给予一定比例的优惠。

用户管理包括：系统管理、基础设置、用户信息维护、业务办理、集体户业务办理、发票管理、收费办理、工程维修管理和查询统计。

1）系统管理

系统管理包括权限管理、修改密码、背景图片

2）基础设置

基础设置包括组织结构设置、地址设置、片区设置、参数设置、费率标准设置

3）用户信息维护

用户信息维护包括私接用户信息、用户信息修改、用户信息批量维护、集体户信息修改

4）业务办理

业务办理包括开户办理、用户开通、过户办理、用户迁移、停机办理、开机办理、销户办理、增加终端、减少终端、整网改造、锁机办理、补办用户证

5）集体户业务办理

集体户业务办理包括集体户开户、集体户打散、个人户加入集体户、集体户信息批量处理、集体户整网改进

6）发票管理

发票管理包括发票入库、发票领用、发票查询维护

7）收费办理

收费办理包括单用户收费、集体户收费、用户退费、批量收费

8）工程维修管理

工程维修管理包括维修单录入、工程完工、工程查询、维修单统计

9）查询统计

查询统计包括用户信息查询、业务变更查询、欠费查询、日志查询、综合情况查询、收费信息查询、缴费率统计、私接用户查询、银行日志查询、催缴费通知、收费汇总统计